產(chǎn)品滿意度是指用戶在使用或者體驗某一產(chǎn)品時，對這個產(chǎn)品的體驗值與期望值之間的一個比值。輕質(zhì)隔墻板屬于新型墻體建材，對人們生活居住有很大的影響，因此確定輕質(zhì)隔墻板滿意度是關系到輕質(zhì)隔墻板發(fā)展的重要因素。
     調(diào)查輕質(zhì)隔墻板滿意度調(diào)查，是通過第三方對輕質(zhì)隔墻板用戶群體以問卷或者問答的形式對其調(diào)查研究，將用戶對企業(yè)產(chǎn)品的使用與服務的預期目標的一個比較。比如對博悅輕質(zhì)隔墻板的使用中有沒有遇到什么問題，對于遇到的問題有沒有盡快作出反應，以及對博悅相關人員的服務滿不滿意等等。
    企業(yè)要想做出品牌，取得良好的發(fā)展，用戶滿意度是核心。而“推動品種結(jié)構調(diào)整，滿足客戶高端、個性化需求”又是博悅輕質(zhì)隔墻板公司的一項重要措施，與提升博悅產(chǎn)品用戶滿意度不謀而合，因此，博悅輕質(zhì)隔墻板公司總部決定：為了擴大博悅的知名度，推廣推進新型建材的發(fā)展，銷售部將要帶領博悅加強用戶滿意度的提升。博悅銷售部協(xié)調(diào)好工程部、市場調(diào)查以及運輸部做好一些列銷售服務工作，爭取讓博悅輕質(zhì)隔墻板滿意度得到一個新的提升。